Условия использования Бонусных баллов

Настоящие Условия использования Бонусных баллов (далее – «Условия») представляют собой неотъемлемую часть Программы лояльности товарищества с ограниченной ответственностью «Expert Food», именуемого в дальнейшем «Продавец», и определяют порядок начисления и использования Бонусных баллов на Платформе Продавца.

Покупатель присоединяется к настоящим Условиям путем присоединения к Программе лояльности Продавца.

Все термины, употребляемые в настоящем договоре с заглавной буквы, имеют следующие значения:

«Платформа» – сегмент программного обеспечения, предназначенный для дистанционной торговли пищевой продукцией, приготовленными блюдами, напитками и иными товарами схожего и вспомогательного назначения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресам:

Интернет-сайт: https://jeti-tandir.kz

Мобильное приложение для операционных систем «Android»: https://play.google.com/store/apps/details?id=starter.jetitandir.client

Мобильное приложение для операционных систем «iOS»: https://apps.apple.com/us/app/%D0%B6%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%8B%D1%80-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0/id6753344090

«Владелец Платформы» – предоставляющее Продавцу право использовать Платформу на условиях простой (неисключительной) лицензии, в соответствии с отдельно заключенным договором.

«Бонусные баллы» – виртуальная условная единица, представляющая Покупателю возможность получения скидки. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть обменены на денежные средства.

«Акция» – маркетинговое стимулирующее мероприятие, условия выполнения которого дают Покупателю право на получение поощрения, в том числе, в виде Бонусных баллов. Условия каждой Акции индивидуальны и размещаются на Платформе и/или в Личном кабинете.

«Товар» – пищевая продукция, блюда, напитки и иные товары схожего и вспомогательного назначения, а также сопутствующие её реализации услуги, в том числе, услуги по доставке.

«Программа лояльности» – набор условий, определяющих участие Покупателей в программе лояльности Продавца.

«Личный кабинет» – персональная страница зарегистрированного Покупателя на Платформе, предназначенная для использования функциональности Платформы.

2.1. Бонусные баллы могут быть предоставлены Покупателю в качестве поощрений в рамках проводимых Продавцом акций, его программ лояльности, а также в иных случаях по усмотрению Продавца (например, в целях поддержания лояльности Покупателя к Платформе).

2.2. У каждого Покупателя имеется балльный счёт. Информация о нем доступна в Личном кабинете Покупателя.

2.3. Если прямо не предусмотрено иное, при приобретении Товара, посредством Платформы, Покупатель может применить Бонусные баллы для получения скидки к стоимости Товара из расчета 1 Балл = скидка в размере 1 тенге.

2.4. Количество доступных к использованию Баллов в отношении каждого приобретаемого Товара фиксировано и рассчитано автоматически, исходя из общего числа доступных Баллов, в том числе с учётом ограничений, установленных настоящими Условиями.

Бонусные баллы применяются автоматически в размере, рассчитанном системой. Покупатель может выбрать: использовать баллы, либо отказаться от их применения полностью.

2.5. Применяются следующие ограничения на списание Баллов:

2.5.1. Бонусные баллы могут быть использованы для получения скидки до 99% стоимости Товара, при этом минимальная сумма, подлежащая оплате Покупателем за каждый Товар, составляет 1 тенге.

2.5.2. Условиями маркетинговых акций могут быть предусмотрены иные ограничения на списание Баллов, полученных Покупателями в рамках этих акций. Продавец уведомляет Покупателя о таких ограничениях путем публикации информации на Платформе и/или в Личном кабинете, либо электронным сообщением с использованием указанных Покупателем контактных данных.

2.6. Бонусные баллы не могут быть использованы для получения скидок на отдельные категории товаров (работ, услуг, имущественных прав), если такие ограничения устанавливаются Продавцом в рамках проводимых акций.

2.7. Бонусные баллы, начисленные неправомерно или ошибочно, подлежат списанию.

3.1. Продавец вправе без предварительного уведомления аннулировать Бонусные баллы Покупателя в случае наличия у Продавца оснований квалифицировать действия Покупателя как злоупотребление правом (ст. 8 Гражданского кодекса Республики Казахстан), либо в случае выявления неправомерности получения Бонусных баллов в результате мошеннических или иных неправомерных действий со стороны Покупателя.

3.2. В случае, если заказ Товара был аннулирован по любым причинам после начисления Бонусных баллов, то Бонусные баллы, начисленные за аннулированный заказ, списываются с балльного счета Покупателя.

3.3. В случае возврата некачественного Товара, Бонусные баллы начисляются на балльный счет Покупателя в том количестве, которое ранее было использовано при оплате соответствующего Товара. Возврат Бонусных баллов осуществляется в течение 3 рабочих дней после возврата Товара.

3.4. Бонусные баллы, начисленные Продавцом на балльный счет Покупателя в качестве стимула для совершения покупок в определенный Продавцом период времени и не использованные Покупателем в течение указанного периода времени, подлежат списанию.

3.5. Бонусные баллы могут быть списаны с бонусного счёта Покупателя в случае неиспользования Покупателем указанных баллов трёх и более недель («сгорание» бонусных баллов).

4.1. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Условия путем их публикации на Платформе и/или в Личном кабинете. Покупатель вправе ознакомиться с актуальной версией Условий.

4.2. Выполнение Покупателем действий, направленных на принятие настоящих условий, получение Бонусных баллов, участие в акциях Продавца, использование Бонусных баллов на Платформе и/или в Личном кабинете, являются подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Покупателя с настоящими условиями.